به گزارش پایگاه خبری «عصر سفر» به نقل از تسنیم، روابط عمومی شرکت هواپیمایی ایران ایرتور درباره تاخیر پرواز شماره 960 ساعت 7:30 دقیقه صبح دیروز  اعلام کرد:‌

«پرواز شماره 960 هواپیمایی ایران‌ایرتور در مسیرتهران-مشهد که مقرر بود ساعت 7:30 (98/11/25) انجام پذیرد متعاقب تسحیص نقص هواپیما،‌تاخیر پرواز مذکور از شب قبل به مسافران محترم از طریق ارسال پیامک اطلاع داده شده بود.

پس از پذیریش مسافر و آماده شدن پروواز در ساعت 11 صبح (پس از 3.5 ساعت تاخیر) متاسفانه با بروز نقص فنی مجدد و در راستای صیانت از ایمنی مسافران و رعایت استانداردهای ایمنی پرواز، ضمن عذرخواهی از مسافران محترم بابت تاخیر پیش آمده و رعایت کامل حقوق مسافر منطبق بر مقررات سازمان هواپیمایی کشوری با اختصاص هواپیمای جایگزین کلیه مسافران در ساعت 16 به مشهد مقدس اعزام گردیدند.

ضمن پوزش مجدد و تشکر از شکیبایی مسافران گرامی به اطلاع می‌رساند از مسافران در طول مدت تاخیر پذیرایی به عمل آمده است.»